استخدم هذا المنتج لـ المتطلبات التالية:
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Zupet demo ("الموقع"، "نحن"، "نا"، أو "خاصتنا") بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع، أو استخدام خدماتنا، أو إجراء عملية شراء من Zupet-toyo.myshopify.com ("الموقع")، أو التواصل معنا بخلاف ذلك (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و"الخاص بك" أنت بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلاً، أو زائرًا للموقع الإلكتروني، أو أي فرد آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام الخدمات أو الوصول إليها.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نقوم بجمع -وقد جمعنا على مدار الـ 12 شهرًا الماضية- معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية سارية، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. تصف الأقسام التالية الفئات والأنواع المحددة للمعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
قد تتضمن المعلومات التي ترسلها إلينا مباشرة من خلال خدماتنا ما يلي:
- تفاصيل الاتصال الأساسية بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
- معلومات التسوق بما في ذلك العناصر التي تشاهدها أو تضعها في سلة التسوق أو تضيفها إلى قائمة الرغبات الخاصة بك.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات منك تزويدنا مباشرة بمعلومات معينة عن نفسك. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.
المعلومات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)
نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والبكسلات، وتقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له ولحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصال الشبكة الخاص بك، وعنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها، وذلك لتنفيذ عقدنا معك.
- عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نعمل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، وإشارات الويب، ومجموعات تطوير البرمجيات، ومكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.
سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نحن لسنا مسؤولين عن دقة المعلومات المقدمة إلينا من قبل أطراف ثالثة ولسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، راجع القسم أدناه، مواقع وروابط الأطراف الثالثة.
كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
- توفير المنتجات والخدمات. نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، أو مشترياتك، أو مرتجعاتك، أو استبدالاتك، أو معاملات أخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بخلاف ذلك، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات واستبدالات، وتمكينك من نشر المراجعات.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال اتصالات تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، ولعرض إعلانات لك عن منتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
- الأمن ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة المحتملة أو التحقيق فيها أو اتخاذ إجراءات بشأنها. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، فيرجى الاتصال بنا على الفور.
- التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا يصب في مصالحنا المشروعة لنكون مستجيبين لك، ولتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
مثل العديد من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والمتعلقة بتشغيل متجرنا بواسطة Shopify، راجع https://www.shopify.com/legal/cookies. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تذكر إجراءاتك وتفضيلاتك)، وإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (لمصالحنا المشروعة في إدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومقدمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى بشكل أفضل.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا افتراضيًا، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال عناصر تحكم المتصفح الخاص بك. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة والوظائف العامة، بشكل غير صحيح أو تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.
كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:
- مع الموردين أو الأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة الدفع، وتحليلات البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، والتنفيذ والشحن).
- مع الشركاء التجاريين والتسويقيين، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان لك. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجهنا أو تطلب منا أو توافق بخلاف ذلك على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لعناصر واجهة مستخدم الوسائط الاجتماعية أو عمليات تكامل تسجيل الدخول، بموافقتك.
- مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعتنا المؤسسية، لمصالحنا المشروعة في إدارة عمل تجاري ناجح.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لمذكرات الاستدعاء، وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، وإنفاذ أي شروط خدمة سارية، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
لقد قمنا، على مدار الـ 12 شهرًا الماضية، بالكشف عن فئات المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بـ *) التالية حول المستخدمين للأغراض الموضحة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية" و "كيف نفصح عن المعلومات الشخصية":
| الفئة | فئات المستلمين |
|---|---|
|
|
نحن لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض استنتاج خصائص عنك.
لقد قمنا "ببيع" و"مشاركة" (كما يتم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية على مدار الـ 12 شهرًا السابقة لغرض الانخراط في أنشطة الإعلان والتسويق، على النحو التالي.
| فئة المعلومات الشخصية | فئات المستلمين |
|---|---|
| المعرفات مثل تفاصيل الاتصال الأساسية ومعلومات معينة عن الطلب والحساب | الشركاء التجاريون والتسويقيون |
| المعلومات التجارية مثل سجلات المنتجات أو الخدمات المشتراة ومعلومات التسوق | الشركاء التجاريون والتسويقيون |
| النشاط على الإنترنت أو أي نشاط شبكي مماثل آخر، مثل بيانات الاستخدام | الشركاء التجاريون والتسويقيون |
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
قد تمكنك الخدمات من نشر مراجعات المنتجات والمحتويات الأخرى التي ينشئها المستخدم. إذا اخترت إرسال محتوى ينشئه المستخدم إلى أي منطقة عامة في الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عامًا ويمكن لأي شخص الوصول إليه.
نحن لا نتحكم في من سيكون لديه حق الوصول إلى المعلومات التي تختار إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا التأكد من أن الأطراف التي لديها حق الوصول إلى مثل هذه المعلومات ستحترم خصوصيتك أو تحافظ على أمانها. نحن لسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلها متاحة للجمهور، أو عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تفصح عنها أو تتلقاها من أطراف ثالثة.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يوفر موقعنا روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فيجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم والشروط والأحكام الأخرى. نحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان مثل هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لجهات خارجية، قابلة للعرض أيضًا من قبل مستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات التابعة لجهات خارجية دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. إن إدراجنا لمثل هذه الروابط لا يعني، بحد ذاته، أي تأييد للمحتوى الموجود على هذه المنصات أو لمالكيها أو مشغليها، باستثناء ما تم الكشف عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن عمد. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي على طفل قدم لنا معلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها.
اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا معرفة فعلية بأننا "نشارك" أو "نبيع" (كما يتم تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمن والاحتفاظ بمعلوماتك
يرجى العلم بأنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "الأمان الكامل". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لنقل معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات الأخرى السارية.
حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي حالات معينة، قد نرفض طلبك كما يسمح القانون.
- حق الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل تتعلق بالطرق التي نستخدم بها معلوماتك ونشاركها.
- حق الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- حق قابلية النقل. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- حق إلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة أو الإعلانات المستهدفة. قد يكون لديك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو إلغاء الاشتراك في معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانات مستهدفة"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك في التحكم في الخصوصية العالمي (Global Privacy Control)، اعتمادًا على مكان وجودك، فسنعامل هذا تلقائيًا كطلب لإلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" المعلومات للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه لزيارة الموقع.
- حق الحد من و/أو إلغاء الاشتراك في استخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية الحساسة. قد يكون لديك الحق في توجيهنا للحد من استخدامنا و/أو إفصاحنا عن المعلومات الشخصية الحساسة إلى ما هو ضروري فقط لتنفيذ الخدمات أو تقديم السلع المتوقعة بشكل معقول من قبل الفرد العادي.
- تقييد المعالجة: قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا إيقاف أو تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
- سحب الموافقة: حيثما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتك الشخصية، قد يكون لديك الحق في سحب هذه الموافقة.
- الاستئناف: قد يكون لديك الحق في استئناف قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبك. يمكنك القيام بذلك عن طريق الرد مباشرة على رفضنا.
- إدارة تفضيلات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو الطلبات التي قمت بإجرائها.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما تمت الإشارة إلى ذلك على موقعنا أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أدناه.
لن نقوم بالتمييز ضدك لممارستك أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم إثبات بأنك فوضته للعمل نيابة عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
نحن نستخدم خدمات Shopify الإعلانية مثل Shopify Audiences للمساعدة في تخصيص الإعلانات التي تراها على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. لتقييد تجار Shopify الذين يستخدمون هذه الخدمات الإعلانية من استخدام معلوماتك الشخصية لمثل هذه الخدمات، تفضل بزيارة https://privacy.shopify.com/en.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، فقد يكون لديك الحق، اعتمادًا على مكان إقامتك، في استئناف قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما تتم معالجة معلوماتك الشخصية من قبل موظفين ومقدمي خدمات وشركاء من أطراف خارجية في هذه البلدان.
إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تم تحديد أنه يوفر مستوى كافٍ من الحماية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، فيرجى الاتصال على [TOLL FREE TELEPHONE NUMBER IF YOU HAVE A PHYSICAL RETAIL LOCATION] أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hi@muup.co أو الاتصال بنا على العنوان التالي: 12, Astoria, Street no. 45, New York NY 10001, United States.
